A vásárlók a porszívót bármelyik magyarországi Aldi üzletbe visszavihetik, az áruházlánc a vásárlást igazoló nyugta hiányában is visszatéríti a termék árát. A vállalat arra kéri a vásárlókat, hogy ne használják a terméket, vigyék vissza. A vevők kérdés esetén az Aldi ügyfélszolgálatához fordulhatnak a +36 23 504 680-as telefonszámon.