A városban jelenleg 287 hajléktalanról tudnak. A cél, hogy minden rászoruló betérjen az ellátóhelyekre, de számontartanak hat olyan személyt is, akik egyáltalán nem hajlandók igénybe venni a közösségi ellátást. Rájuk az utcai szociális szolgálat munkatársai figyelnek kiemeltebben. A városban egyébként nem jellemző a közterületeken való életvitelszerű tartózkodás, ahogyan emiatt rendőri intézkedésre sem került sor. Németh Klára, a Fogyatékkal Élőket és Hajléktalanokat Ellátó Közhasznú Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója a Vas Népe kérdésére elmondta, a város hajléktalan-ellátásának jellegzetessége, hogy ők végzik a közfoglalkoztatást is, így nagyobb eséllyel tudják fokozatosan kivezetni az ellátórendszerből a rászorulókat. Arra kérnek mindenkit, hogy aki környezetében észlel olyan, feltételezhetően hajléktalan személyt, akinek egészsége veszélybe került, tárcsázza a 06/80/205-165-ös zöld számot. A hívást a Zanati úti szállón fogadják.