A munkaszüneti napon a katasztrófavédelem ügyfélszolgálati irodái zárva tartanak, a hatósági ügyfélfogadás is szünetel.
A szünnapon is kereshető a szervezet e-mailben vagy postai úton, ebben az esetben az írásos megkereséseket a következő munkanapon, május ötödikén regisztráljuk, és azt követően válaszoljuk meg.