Az ok: a felújítási munkák miatt leszerelte a szolgáltató az átjátszó-állomást - számolt be a Vas Népe. A környéken élők közül sokan emiatt lecserélték a hibásnak vélt telefonjukat, majd mivel nem oldódott meg a helyzet a SIM-kártyát is. Hetekbe telt, mire a szolgáltatónak és az ott élőknek gyanús lett a dolog. A Telenor általános szerződési feltételekre hivatkozva egy ott élő panaszosnak küldött levelében azt írta: a rádióátvitel korlátaira és a mobil rádiótelefon-hálózat működési sajátosságaira tekintettel nem minősül a szolgáltatás hibás teljesítésének, amennyiben meghatározott területeken az alapszolgáltatás elérhetősége korlátozott vagy lehetetlen – akár azáltal is, hogy a szolgáltató egyes bázis­állomásait megszünteti. A megyei napilap azt az információt kapta, hogy a Telenor a végleges megoldás kialakításáig október eleje óta ideiglenes állomást üzemeltetünk, amely segíteni tudja az érintett környék szolgáltatásának javítását. Elkerülhetetlen volt, hogy a szolgáltató már érdemi lépést tegyen az ügyben, hiszen a probléma mintegy 2200 embert érint, de többen szolgáltatóváltáson gondolkodnak.